La pandemia de COVID-19 trae una nueva era para el trabajo
La pandemia del COVID-19 ha tenido diversas consecuencias económicas, entre ellas, lo que parece ser una nueva era del trabajo remoto.
En México, el home office fue una de las medidas de distanciamiento más grandes que adoptaron las empresas de todos tamaños: según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) 94.7% de las grandes, 60.7% medianas y 29% de las pequeñas empresas comenzaron a implementar trabajo remoto desde abril de 2020.
Mientras aún se especula cómo podría ser una nueva normalidad o cuándo podríamos volver a las oficinas, empleados y empresarios tienen una nueva perspectiva sobre cómo es trabajar desde casa.
Estos son algunos de los datos y opiniones sobre hacia dónde se encamina el mundo de las oficinas como lo conocemos ahora.
Qué piensan los mexicanos del home office
El trabajo desde casa es un pendiente desde antes de la pandemia, no solo por un tema de cultura laboral, sino también por el factor económico: un cálculo realizado por la plataforma Homie determinó que una persona puede llegar a gastar hasta 45% de sus ingresos en cosas que implican únicamente el estar en una oficina, como el transporte y gastos de comida.
Durante la pandemia, hasta 70% de los profesionistas comenzaron a trabajar desde su hogar debido a la pandemia, calcularon la Asociación de Internet MX y OCCMundial, y algunas encuestas parecen indicar que ha tenido un impacto positivo.
Según un reporte de PwC, 58% de los mexicanos asegura que su productividad aumentó con el trabajo en casa y 35% declara que se mantuvo en el mismo nivel que tiene en oficina.
Por otro lado, lejos de percibir una “desconexión”, 47% de los trabajadores afirma que la colaboración aumentó.
En ese sentido, 97% apoya la idea de que el home office sea permanente y, de dicho porcentaje, 3 de cada 10 quisiera que al menos se hiciera tres días a la semana.
Qué opinan las empresas mexicanas del trabajo remoto
Del lado de las empresas, el home office también parece haber sido recibido bien por los tomadores de decisión. Un sondeo de CBRE revela que 7 de cada 10 empresas está pensando en mantener al menos una parte de su trabajo de forma remota.
Aún así, existe un porcentaje significativo de firmas (38%) que aún ve en la oficina un espacio relevante.
Aunado a ello, también cabe mencionar que muchas organizaciones no implementaron el trabajo remoto. De acuerdo por PwC, los motivos van desde la necesidad de una colaboración cercana con sus equipos de trabajo (25%), hasta la falta de políticas específicas (20%) o de herramientas tecnológicas y de trabajo (16%).
Según la consultora, la pandemia ha servido para que las empresas que han adoptado el home office cambien sus perspectiva y derriben ciertos estigmas sobre que sus empleados trabajen desde casa: si bien más de la mitad (55%) declaraba que no tenía confianza en su personal para asumir sus responsabilidad, en estos meses la cifra se redujo a 17%.
Lo anterior sin tomar en cuenta que, sobre todo en PyMES, descartar que los gastos de oficina y la renta en sí representa una reducción significativa en sus costos de operación, ayudando a liberar una parte de su capital de trabajo.
Qué pasará con las oficinas y cuándo volveremos
En 2020, las autoridades de la CDMX tenían previsto un regreso a oficinas el 1 de octubre de 20202. Sin embargo, volvió a aplazarse debido a que aún no existían condiciones para cambiar el semáforo epidemiológico.
Desde finales de año, la alerta roja continúa vigente.
El marco legal bajo el que opera el home office en México es relativamente nuevo y podría adaptarse conforme las medidas de distanciamiento sigan extendiéndose en las empresas.
A mitad del año, el Reporte Inmobiliario 2020 de Lamudi revelaba que la demanda en renta de oficinas a nivel nacional se desplomó hasta en 43% y su recuperación aún no es clara.
Si bien la reactivación económica lleva gestándose ya unos meses, el riesgo de rebrotes y la incertidumbre sobre la extensión e impacto de la pandemia aún no dejan ver una fecha definitiva para el regreso a las oficinas.
Firmas como CBRE auguran que el coworking podría ser una vía importante para el regreso, mientras que expertos en temas de espacios laborales de Steelcase aseguran que en la era post-covid el mundo laboral como lo conocemos cambiará, no favoreciendo únicamente al home office, sino a través de un esquema más resiliente y mixto.
Un análisis de dicha firma resaltó que aunque al principio todos se inclinan por el trabajo remoto, la realidad es que el home office no es viable y cómodo para todos.
Por otro lado, detallan que la colaboración sí se ha visto afectada (mencionan una caída de hasta 62.6% en el tiempo que los empleados trabajan en conjunto con sus colaboradores), además de que, aunque pareciera que restar el tiempo de los traslados redujo las horas de oficina, se ha incrementado el tiempo que pasamos en el trabajo hasta casi tres horas.
Rediseñar las oficinas bajo protocolos sanitarios seguros, idear modelos de trabajo que involucren home office, así como digitalizar sus procesos de negocio y productividad parecen ser las opciones más viables, sin embargo, las empresas aún están en fase de entender cómo deben ser las oficinas y el trabajo postpandemia.
Tomando en cuenta las implicaciones del Coronavirus para el mundo empresarial, aún es pronto para saber la respuesta correcta.
Todo dependerá de la capacidad de resiliencia de las empresas y sus iniciativas para mejorar la posición de sus finanzas en medio de la crisis.
